A la expectativa PROFECO de denuncias durante el resto del periodo vacacional

Aunque el periodo de Semana Santa concluyó con cero quejas por parte de consumidores inconformes, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), se encuentra a la expectativa de posibles visitas o llamadas de ciudadanos en los próximos días.

"Recordemos que ahora el procedimiento no incluye visitas a los establecimientos, solo tomamos las denuncias si el consumidor llama o viene, por ello, exhortamos a los ciudadanos a que si tienen una reclamación, nos llamen, nos visiten o también pueden hacerlo por internet".

Indicó, Alberto Martínez Cavazos, Encargado de la Dependencia Federal en Reynosa, quien añadió que durante el operativo vacacional por Semana Santa, el cuál, dio inicio el pasado 12 de abril y concluye el próximo martes 23, se realizaron 12 asesorías a personas que arribaban a las oficinas en busca de información.

Aunque los verificadores de PROFECO no realizaron visitas a los puntos de afluencia como en años pasados durante la presente temporada vacacional, Martínez Cavazos, señaló que parcialmente acuden a los establecimientos para detectar irregularidades o en su caso, evitar que éstas se hagan presentes.

Así mismo, dispuso de los teléfonos 922-77-14, 922-77-70 "o también pueden marcar al 01-800-468-8722 o a nuestro correo electrónico que es reynosa@profeco.gob.mx. Solo con que presenten su INE e indicarnos el nombre del proveedor o la dirección para nosotros acudir".