Alerta Condusef a clientes de BBVA Bancomer sobre estafas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó a los usuarios del banco BBVA Bancomer sobre los intentos de estafa hacia ellos a partir de llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos.

Este tipo de estafa se conoce como vishing, que consiste en contactar a las víctimas a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto, mientras se hacen pasar por empleados de alguna institución financiera.

Algunas de las formas que usan como excusa, es alertar sobre “cargos indebidos” a alguna de las cuentas de la víctima, por lo que preguntan los datos financieros a los usuarios.

Recomendaciones para evitar ser víctima de Vishing:

• No responder a ningún mensaje de correo sospechoso o de remitentes desconocidos.
• Nunca ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por correo electrónico, chat o mensaje de texto.
• Evitar proporcionar información financiera y comunicarse directamente con el banco.
• Ni los bancos ni Visa ni MasterCard piden información personal de los clientes ni verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica a menos que haya sido el usuario quien los haya contactado.

Si tienes dudas sobre este tipo de cuestiones comunícate con la Condusef al 01 800 999 8080 o bien ingresa a www.gob.mx/condusef

También síguelos en su cuenta de Twitter: @Condusefmx y Facebook: CondusefOficial