Aumentan quejas ante PROFECO por viajes caneclados y cobros de CFE

Con la primera reapertura de algunos giros comerciales, diversas familias reynosenses adquireron paquetes vacacionales para esta temporada, sin embargo, ante el repunte de contagios en el municipio y el reforzamiento de las medidas de contención, los viajes fueron cancelados, y las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), aumentaron.

Esto de acuerdo a su titular de la Oficina Regional con sede en Reynosa, Óscar Torre Gómez, ‘’la pandemia vuelve a sus niveles altos de contagio, obviamente muchas de las familias se vieron en la necesidad de cancelar o detener estos viajes’’, explicó, en total, aseguró haber recibido 7 quejas, interpuestas por familias de 2 a 6 miembros.

El segundo rubro con mayor cantidad de quejas presentadas, mencionó, es la Comisión Federal de Electricidad (CFE), debido a las altas tarifas presentadas en los recibos de luz, recibiendo hasta 20 consumidores al día, sin embargo, en apoyo a la contingencia, señaló, se están facilitando los pagos a plazos y se atiende a los consumidores para cualquier aclaración en los módulos de la CFE instalado en la oficina de PROFECO, en la línea: 8999212100 y el correo: quejas.reynosa@profeco.gob.mx.