Telcel anuncia medidas de seguridad tras denuncias por exposición de datos de usuarios

La empresa de telefonía móvil Telcel anunció la implementación de medidas de seguridad adicionales en su plataforma de registro de líneas, luego de que usuarios y especialistas en ciberseguridad denunciaran una presunta vulnerabilidad que habría expuesto información personal de millones de clientes.  

En un comunicado oficial, la empresa aseguró: “Tus datos están seguros. Cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su propia información y realizar la vinculación de su línea. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro. El proceso es seguro y tus datos están protegidos”.

De acuerdo con los reportes difundidos en redes sociales, al ingresar un número telefónico en el portal de registro era posible visualizar datos sensibles como nombre completo, CURP, RFC y correo electrónico, sin necesidad de autenticación. La situación generó preocupación entre usuarios y especialistas, quienes advirtieron sobre riesgos de fraude y vulneración de la privacidad.  

La compañía reconoció que el alto flujo de usuarios provocó intermitencias en el sistema, pero afirmó que ya se reforzaron los protocolos de seguridad para garantizar la protección de la información.  

Esto, luego de la entrada en vigor del registro obligatorio de líneas móviles en México, medida impulsada por el gobierno federal para combatir delitos como extorsión y fraude telefónico.