Ticketmaster pagará 3.4 mdp por cancelación de eventos

Como resultado de una demanda colectiva gestionada por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), la empresa Ticketmaster pagará 3.4 millones de pesos a al menos 500 consumidores en México, luego de haber cancelado de manera unilateral eventos de entretenimiento. 

Las compensaciones abarcan un periodo desde el 1 de enero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2023, luego de que 434 consumidores presentaron la demanda tras no recibir los servicios por los que compraron los boletos. 

Ticketmaster recompensará el valor total de los boletos más cargos por servicio y un extra del 20% de bonificación. 

La empresa ha enfrentado escándalos de duplicación o alteración de boletos, falsificación y reventa ilegal a precios muy elevados. Pese a que han generado medidas para garantizar y optimizar sus servicios y atención al cliente, continua la disputa con los consumidores afectados qué no han hecho su reclamo.