Movistar garantiza servicio a 20 millones de usuarios tras anunciar su salida de México

La relefónica, empresa matriz de Movistar, confirmó su decisión de retirarse del mercado mexicano como parte de su estrategia de desinversión en Hispanoamérica, sin embargo, la compañía subrayó que los más de 20 millones de clientes que actualmente utilizan sus servicios en México no verán afectada su conectividad ni la calidad de sus planes.

“La Compañía continúa prestando sus servicios públicos de forma consistente y continua, brindando atención a todos sus clientes a través de sus equipos de operación, comerciales y de servicio al cliente, cumpliendo con todas sus obligaciones contractuales”, explico la Telefónica (Movistar) a través de una nota enviada a sus inversionistas.

Además, dijo que su prioridad en México es asegurar la conectividad, calidad y continuidad del servicio para los millones de usuarios con que actualmente cuenta la empresa y que la posicionan como el tercer operador móvil más grande del país.

Con ello, los usuarios podrán seguir utilizando sus líneas, planes y beneficios sin cambios inmediatos.

Cabe recordar, Marc Murtra, presidente ejecutivo de Telefónica, explicó que la salida responde a un nuevo plan estratégico que busca concentrar operaciones en mercados consolidados como España, Alemania, Reino Unido y Brasil. Esto, permitirá a la firma mayor flexibilidad financiera para invertir en tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial.